AI薬局ナビ
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プライバシーポリシー

2026年10月1日 改定

株式会社HealthCareGate（以下「当社」といいます）は、当社が運営する薬局情報メディア「AI薬局ナビ」（https://aiyakkyokunavi.com、以下「本サイト」といいます）およびこれに付随するサービス（以下、あわせて「本サービス」といいます）において取得する個人情報等の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護に関する法律および関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

2. 取得する情報

（1）ご利用者から取得する情報

  • お問い合わせフォームに入力いただいた氏名、メールアドレス、薬局名、件名、本文
  • 相互リンクのお申し込みに入力いただいたサイト名、URL、メールアドレス、担当者名
  • メールマガジン等の配信・購読解除のために取得するメールアドレス
  • アカウント登録時に取得する氏名、メールアドレス、所属薬局、役割（薬局経営者・スタッフ等）
  • 有料サービスのお申し込み・支払いに必要な請求先情報、支払いのために決済代行会社へ送付する情報

（2）サービスの利用に伴い自動的に生成・取得する情報

  • アクセス日時、参照元、閲覧ページ等の利用状況情報（Cookie・ログを含みます）
  • Google Analyticsによる閲覧・滞在時間等の計測情報
  • エラー報告・障害対応のために取得するログ情報

（3）薬局のスタッフから受け付ける情報

本サービスの記事制作のため、契約薬局のスタッフからLINE等を通じて相談メモを受け付けます。メモから氏名・電話番号・生年月日・保険証番号など個人を特定しうる内容を自動で伏せ字にしたうえで保存します。伏せ字にする前の原文は保存しませんが、ご提供前に個人情報を書き込まないことを原則とします。

3. 利用目的

  • お問い合わせ・お申し込みへの対応、必要事項のご連絡
  • 本サービスの提供、記事の制作・公開、進捗や結果のご報告
  • 有料サービスの契約管理、請求・支払いの確認
  • ポイント付与・交換品の受け渡しなど、契約薬局のスタッフ向け制度の運用
  • 本サイトの品質改善、障害対応、不正利用の防止
  • 利用状況の統計・分析（個人を特定できない形での集計を含みます）
  • 法令・利用規約に違反する行為への対応、紛争解決に必要な範囲での利用

4. 第三者提供・外部委託

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務を外部に委託する場合があります。主な委託先と委託内容は次のとおりです。

  • 決済代行サービス（Stripe, Inc.）：有料サービスの支払い処理。当社はカード情報そのものを保存しません。
  • データベース・認証基盤サービス：本サービスの運営に必要なデータの保管とアカウント認証
  • メール配信サービス：お問い合わせへの返信や、契約薬局・購読者へのご連絡
  • Google Analytics：利用状況の計測（詳細は「6. Google Analyticsの利用について」）
  • LINE株式会社：LINE公式アカウントを通じたメッセージの受送信
  • AIサービス：契約薬局から受け付けたメモの整理、記事原稿の下書き、伏せ字チェックなどの補助

委託先との間には、個人情報保護に関する秘密保持契約等を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookieの利用

本サイトでは、ログイン状態の維持、利用状況の計測のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効化した場合、一部の機能（ログイン等）が利用できなくなることがあります。

6. Google Analyticsの利用について

本サイトはGoogle Analyticsを利用して、サイトの利用状況を計測しています。Google AnalyticsはCookieを使用します。この機能はCookieを無効にすることで計測を拒否できます。また、Google社による情報の利用方法およびオプトアウトについては、Google社の説明ページをご確認ください。

7. 保有個人データの開示・訂正・削除等

本人または代理人から、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止等のお申し出があった場合、法令に基づき、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。手続きは「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、公開を続けること自体に業務上の意義があり、利用目的を達成したときにはじめて廃棄する性質の情報（記事本文等）については、削除のお申し出に応じられない場合があります。

8. セキュリティ

当社は、アクセス制御・通信の暗号化・権限管理などの必要かつ適切な安全管理措置を講じます。スタッフには個人情報の取り扱いに関する教育・監督を行います。

9. お子様の情報

本サービスは薬局経営者・薬局のスタッフを対象としており、原則として成人の方がご利用を前提とします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情の申し出は、下記までご連絡ください。

  • 事業者名：株式会社HealthCareGate
  • 所在地：〒220-0006 神奈川県横浜市西区宮ケ谷44-4 アークヒルズ横浜101
  • 窓口：本サイトの「お問い合わせ」フォーム（/contact）

11. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更があった場合は、本サイト上で告知します。