AIはどの薬局を紹介する？第15回・東神奈川駅周辺で検証

今回の質問は「横浜市 神奈川区 東神奈川駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　神奈川区　東神奈川駅　薬局

以下は、今回提供されたGeminiとChatGPTの回答テキストの整理です。取得日時、モデル、ログイン状態、会話履歴などの条件は資料に記録されていません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、駅直結の店舗を中心に4店舗と周辺2店舗を紹介

Geminiの回答は、東神奈川駅がJR京浜東北線・横浜線の駅であること、京急東神奈川駅も近いことの説明から始まり、次の店舗を紹介していました。

さらに「その他」として、西神奈川エリアに「慶成薬局」や「ヤマグチ薬局 西神奈川店」などの地域密着型の調剤薬局が点在しているという記載もありました。

特徴的なのは、駅直結や商業施設内という建物の中での位置まで踏み込んだ紹介です。アクセスのしやすさが重視されていることがうかがえます。一方で、一部の店舗は営業時間が「曜日により異なりますが朝早くから営業しています」という曖昧な記載にとどまっていました。AIの回答には、営業時間などの詳細が曖昧なまま紹介される店舗が含まれることがあります。

これらはAIの回答に記載された店舗名と紹介の観点であり、当社が各店舗の所在地やサービスを確認した案内ではありません。

ChatGPTは、駅からの距離順に5店舗を紹介

ChatGPTの回答は、「駅から近い順にまとめました」という説明から始まり、次の5店舗を番号付きで紹介していました。

ChatGPTの回答では、日曜・祝日も処方箋を受け付ける店舗や、処方箋のネット受付に対応する店舗など、「いつ・どうやって使えるか」という利用者目線の情報が目立ちました。

各店舗の紹介には電話番号や営業時間の目安が含まれていましたが、元の参照URLや各情報の更新時点はこの資料から確認できません。電話番号・営業時間は現在の店舗案内として検証していないため、本記事では転載していません。

共通した店舗は2店舗。同じ店舗でも伝える内容が違う

今回の回答で両方に掲載されたのは、次の2店舗です。

• 日本調剤 東神奈川薬局
• ひばり薬局 東神奈川店

Geminiだけに登場したのは、サンドラッグ 横浜西神奈川薬局、クリエイトS・D アクロスプラザ東神奈川店、慶成薬局、ヤマグチ薬局 西神奈川店。ChatGPTだけに登場したのは、イオン薬局 東神奈川店、なごみ薬局、石井薬局でした。

共通した2店舗についても、Geminiは「駅直結」「駅からすぐ」という立地を強調し、ChatGPTは「ネット受付対応」などのサービス面に触れるなど、同じ店舗でもAIごとに拾われる情報が異なります。薬局が公開している情報のどの部分がAIに引用されるかは、AIによって変わりうることを示しています。掲載順を薬局の品質や地域への貢献の順位と捉えることはできず、掲載されなかったことも、その薬局の価値が低いことを意味しません。

みなさんの薬局は表示されていましたか？

今回は、共通店舗が2店舗にとどまり、紹介の切り口もAIごとに分かれる結果でした。立地だけでなく、営業日・受付方法・取り扱いサービスといった情報が幅広く公開されていることが、どのAIからも拾われるための土台になります。自局の情報が正しく公開されているか確認するきっかけになります。

自分が普段使っているAIに質問すると、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ言葉で質問した場合と結果がずれる可能性があります。今回も第三者による汎用AIの回答の記録であり、すべての利用者に同じ内容が表示されるという意味ではありません。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答を再現したり、AIで紹介されることを保証したりするものではありません。

みなさんの薬局の情報が、検索やAIに伝わりやすい状態になっているか。まずは無料診断で確認してみませんか。