AIはどの薬局を紹介する？第19回・神奈川駅周辺で検証

今回の質問は「横浜市　神奈川区　神奈川駅　薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　神奈川区　神奈川駅　薬局

本記事は、提供された両AIの回答テキストを比較したものです。実施日、モデル、検索機能の使用有無、ログイン状態、会話履歴、試行回数は資料から確認できません。記事の公開日は検証の実施日を示すものではありません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、駅近くの4店舗に加えて隣駅エリアまで案内

Geminiは「神奈川駅の近く・周辺にある主な薬局・調剤薬局」として、次の4店舗を紹介していました。

続けて、Geminiは「少し足を延ばした周辺エリア（反町駅・東神奈川駅周辺）」として、ウイン調剤薬局 反町店、薬局トモズ 反町店、日本調剤 東神奈川薬局の3店舗も挙げていました。

この3店舗は、質問に含まれていない反町駅・東神奈川駅周辺の案内です。 第18回・第17回で扱った反町駅の回答にも近い名前が登場しますが、今回の「神奈川駅周辺」という質問への回答として数えるのは適切ではありません。範囲を広げた案内が混ざった回答を読むときは、どの駅・地域を指しているかを区別して読む必要があります。

ChatGPTは、出典表示付きで4店舗を番号付きで紹介

ChatGPTは「駅から近い薬局を中心にご紹介します」と述べ、次の4店舗を番号付きで紹介していました。

ChatGPTの回答には、EPARKくすりの窓口、店舗の公式サイト、google.comといった出典の表示が付いていました。住所・電話番号・営業時間も記載されていましたが、現在の店舗案内として未検証のため、本記事では転載していません。 出典が付いていることと、その情報が現在も正しいことは別の問題です。

また、ChatGPTの回答は5件目として「ミアヘルサ」から始まる店名の記載があったところで提供資料が途切れていました。店舗名の全文や紹介内容を確認できないため、本記事ではこの1件を比較対象に含めていません。

共通したのは2つの店名。表記の読み替えには注意

提供資料の表記に沿って、Geminiの駅近く4店舗とChatGPTの4店舗を比較すると、共通した店名は次の2つでした。

• プラネット薬局（Geminiは「青木町店」、ChatGPTは住所で青木町を示す表記）
• 薬局トモズ 横浜ポートサイド店

ここ数回の検証では共通ゼロの回が続いていましたが、今回は2つの店名が両AIに登場しました。ただし、プラネット薬局についてはGeminiの支店名とChatGPTの住所表記から同一店舗と読み取れる範囲で整理したもので、正式名称・同一店舗かどうかを独立して確認したものではありません。

Geminiが隣駅エリアまで広げた3店舗を除いても、今回の質問に対する回答の大部分は、番号の付け方や紹介の観点がAIごとに異なっていました。共通店名が少ないことを、地域の薬局の認知率が低いという意味に広げることはできません。 掲載順は品質の順位ではなく、掲載されなかった薬局の価値が低いことも示しません。

まとめ：今日からできること

みなさんの薬局は表示されていましたか？ 今回は、両AIに共通した店名が2つあり、一方でGeminiが質問に含まれない隣駅エリアまで範囲を広げて案内していました。同じ質問でも、回答の範囲、番号の付け方、出典の示し方がAIごとに違うのが今回の特徴です。

自局の情報を見直す際は、正式名称・支店名・所在地が公式サイトとGoogle上の公開情報で一致しているか、営業時間の公開情報が最新かを確認するとよいでしょう。「徒歩何分」といった表現や出典の表示があっても、情報の新しさは別途確認が必要です。これは情報整備の提案であり、今回の掲載理由や紹介される方法を特定したという意味ではありません。

普段使っているAIでは、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ質問をした結果とずれる可能性があります。継続して比べる場合は、質問文に加え、実施日、モデル、検索機能の有無、履歴・個人化の条件も記録しておきましょう。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答の再現やAIでの紹介を保証するものではありません。

自局の情報が検索やAIに伝わりやすい状態になっているか、まずは無料診断で確認してみませんか。