AIはどの薬局を紹介する？第16回・片倉町駅周辺で検証

今回の質問は「横浜市 神奈川区 片倉町駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　神奈川区　片倉町駅　薬局

本記事は、提供された両AIの回答テキストを比較したものです。実施日、モデル、検索機能の使用有無、ログイン状態、会話履歴、試行回数は資料から確認できません。記事の公開日は検証の実施日を示すものではありません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、駅からの近さと利用場面を添えて5店舗を紹介

Geminiの回答は、処方箋の受付に対応する店舗や駅から近い店舗を中心に紹介するという説明から始まっていました。

特徴的なのは、「買い物ついでに利用する」「事前に処方箋を送る」といった利用場面に結び付けた説明です。店舗の列挙だけでなく、処方箋の事前受付や営業時間の確認、在庫の問い合わせについての補足もありました。

ただし、これはAIが回答で挙げた特徴です。各店舗の現在のサービスや営業情報を当社が確認した案内ではありません。 電子処方箋やオンライン服薬指導などの対応状況も、利用前に公式情報や店舗への問い合わせで確認する必要があります。

ChatGPTは、受付・営業の情報を添えて5店舗を紹介

ChatGPTは「駅から近い順におすすめの薬局をご紹介します」と述べ、次の5店舗を番号付きで掲載していました。

回答には、薬剤師会、公式サイト、医療提供制度ポータルなどを示す参照先の表示も含まれていました。ただし、提供資料ではリンク先の個別URLや情報の更新時点を確認できません。参照先の表示があることと、現在の営業情報が検証できていることは別です。

住所・電話番号・営業時間・具体的な徒歩分数は、現在の店舗案内として未検証のため本記事では転載していません。また、「近い順」という説明についても、後半の店舗には距離の記載がなく、掲載順が実際の距離順かは確認できません。

共通したのは3店舗。残る2店舗ずつは異なる結果に

両AIの回答で共通した店舗は、次の3店舗です。

• 共創未来 片倉薬局
• サエラ薬局 片倉町店
• ハックドラッグ片倉コープ薬局

Geminiだけに登場したのは、フィットケア・デポ片倉店薬局（Fit Care DEPOT）と光和薬局。ChatGPTだけに登場したのは、ユニスマイル薬局 かたくら店といろは薬局でした。

同じ店舗でも、Geminiはネット受付や利用場面に触れ、ChatGPTは営業日・時間帯や取り扱いを説明するなど、拾われる情報に違いがあります。また、サエラ薬局 片倉町店のアクセスは、Geminiでは「徒歩数分（約300m圏内）」、ChatGPTでは「徒歩約5分」と表現されていました。回答の表現だけで、どちらが正確かは判断できません。

今回の共通店舗数は、提供された2つの回答の一致を数えたものに限られます。 地域全体の薬局の認知率や品質の順位を示す数字ではありません。掲載されなかった薬局の価値が低いことを意味せず、今回の結果だけから紹介された理由や情報源を断定することもできません。

まとめ：今日からできること

みなさんの薬局は表示されていましたか？ 今回は、同じ駅名・地域名の質問でも紹介される店舗が一部異なり、共通店舗の紹介内容にも差が見られました。

自局の情報を見直すときは、まず正式な店舗名・所在地・営業時間が公式サイトやGoogle上の公開情報で一致しているか、処方箋の事前受付や駐車場などのサービスが実態に沿って記載されているかを確認するとよいでしょう。これは情報を整えるための取り組みであり、今回の掲載結果の原因が特定できたという意味ではありません。

普段使っているAIでは、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ質問をした結果とずれる可能性があります。今後比較を続ける場合は、質問文だけでなく、実施日、モデル、検索機能の有無、履歴・個人化の条件も記録しておくことが大切です。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答の再現やAIでの紹介を保証するものではありません。

自局の情報が検索やAIに伝わりやすい状態になっているか、まずは無料診断で確認してみませんか。