今回の質問は「横浜市 鶴見区 京急鶴見駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　鶴見区　京急鶴見駅　薬局

特定の薬局名や利用目的は指定せず、市名・区名・駅名と「薬局」で確認しました。第4回では鶴見駅を中心に質問しましたが、今回は京急鶴見駅を中心にした短い質問です。

以下は、今回提供されたGeminiとChatGPTの回答テキストの整理です。取得日時、モデル、ログイン状態、会話履歴などの条件は資料に記録されていません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、ドラッグストアと調剤薬局を分けて紹介

Geminiの回答は、「京急鶴見駅の周辺（徒歩数分圏内）にある、主なドラッグストアおよび処方せん対応の調剤薬局をいくつかご紹介します」という説明で始まっていました。まず、市販薬・日用品などの購入先としてドラッグストアを紹介し、続けて処方せん対応の調剤薬局を紹介していました。

回答に掲載された店舗名回答での紹介の観点
マツモトキヨシ 京急鶴見店京急鶴見駅からすぐ近くのドラッグストア
トモズ 鶴見店駅周辺エリアのドラッグストア・調剤店舗として紹介
日本調剤 鶴見駅前薬局京急鶴見駅から徒歩約0分、医療ビルの1階と紹介
ツルミ薬局京急鶴見駅・JR鶴見駅の両方からアクセスしやすい調剤薬局
ウイン薬局 京急鶴見店鶴見中央4丁目の、地域に根ざした調剤薬局

回答の最後には、探しているのが市販薬やコスメが買えるドラッグストアか、処方せんのための調剤薬局かを尋ねる質問があり、現在地からの詳しい道順が必要な場合は教えてほしいと案内していました。

これらはAIの回答に記載された店舗名と紹介の観点であり、当社が各店舗の所在地やサービスを確認した案内ではありません。 「徒歩約0分」「医療ビルの1階」といった記述も、回答に沿った紹介です。

ChatGPTは、近さと営業時間の目安を添えて紹介

ChatGPTの回答は、「駅から近い場所を中心にご案内します」という説明から始まっていました。今回の提供テキストでは、次の店舗が掲載されていました。

回答に掲載された店舗名回答での紹介の観点
マツモトキヨシ 京急鶴見店営業時間の目安と、市販薬・日用品の購入（処方箋の調剤受付は公式案内で「なし」との記載つき）
ドラッグストア マツキヨココカラオンラインストア駅直結の駅ビル内（ウィングキッチン京急鶴見1階）
ウイン薬局 京急鶴見店営業時間の目安と、処方箋の調剤・市販薬の両方に対応する旨
日本調剤 鶴見駅前薬局営業時間の目安と、処方箋の受け取り先としての紹介
ツルミ薬局京急鶴見駅からの距離と、「駅のすぐ近くで薬局を探したい方に」との紹介

各店舗の紹介には、住所・電話番号・営業時間の目安が含まれていました。出典として「医療情報ネット」「マピオン」という名称が示されていました。また、提供資料には地図上の評価や、営業中・営業時間外の表示も含まれていました。ただし、元の参照URL、距離の測定方法、各情報の更新時点はこの資料から確認できません。距離・営業時間・住所・電話番号・評価は現在の店舗案内として検証していないため、本記事では転載していません。

回答の最後には、処方箋を受け付けている薬局、今から開いている薬局、市販薬を買えるドラッグストア、日曜日・祝日も営業している薬局など、希望する条件を尋ねる内容がありました。

同じ駅でも、情報の付け方は一致しません

今回の回答では、マツモトキヨシ 京急鶴見店、日本調剤 鶴見駅前薬局、ツルミ薬局、ウイン薬局 京急鶴見店の4店舗が両方の回答に掲載されていました。一方、トモズ 鶴見店はGeminiの回答に、ドラッグストア マツキヨココカラオンラインストアはChatGPTの回答に、それぞれだけ登場しました。

Geminiは店舗を目的別に分けて紹介し、ChatGPTは駅からの近さと営業時間の目安を添えて紹介していました。ChatGPTの回答には、第4回の鶴見駅検証で見られた「駅からの近さ」と「営業時間の目安」という観点が引き継がれていました。同じ京急鶴見駅周辺を質問しても、掲載店舗と情報の付け方が一致するとは限らないことを示す一例です。

ただし、この資料だけでは、AIが各店舗を選んだ理由やAIO・MEO施策との因果関係は分かりません。掲載順を薬局の品質や地域への貢献の順位と捉えることはできず、掲載されなかったことも、その薬局の価値が低いことを意味しません。

みなさんの薬局は表示されていましたか？

今回の回答では、目的別の分類だけでなく、駅からの近さ、営業時間、処方箋受付の有無といった観点が使われていました。自局の情報発信を見直す際も、生活者が利用先を選ぶために必要な情報を、正しく公開できているか確認するきっかけになります。

自分が普段使っているAIに質問すると、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ言葉で質問した場合と結果がずれる可能性があります。今回も第三者による汎用AIの回答の記録であり、すべての利用者に同じ内容が表示されるという意味ではありません。

自局の状況を確認する際は、質問文、確認日、使用したAI、会話や設定の条件と回答内容を残しておくと、後から比較しやすくなります。一度の回答だけで結論を出さず、店舗の公式情報と照らし合わせることが大切です。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答を再現したり、AIで紹介されることを保証したりするものではありません。

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