今回の質問は「鶴見区 鶴見駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

鶴見区　鶴見駅　薬局

特定の薬局名や利用目的は指定せず、区名・駅名と「薬局」で確認しました。第2回では「下末吉」も含めて質問しましたが、今回は鶴見駅を中心にした短い質問です。

以下は、今回提供されたGeminiとChatGPTの回答テキストの整理です。取得日時、モデル、ログイン状態、会話履歴などの条件は資料に記録されていません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、ドラッグストアと調剤薬局を用途別に紹介

Geminiの回答は、「JR鶴見駅および京急鶴見駅周辺にある、主なドラッグストア・調剤薬局をまとめました」という説明で始まっていました。まず、市販薬や日用品などの購入先として、駅ビル・駅近のドラッグストアを紹介していました。

回答に掲載された店舗名回答での紹介の観点
ハックドラッグ シァル鶴見薬局CIAL鶴見の駅ビル内
マツモトキヨシ 鶴見駅西口店鶴見駅西口すぐ
ハックドラッグ 鶴見薬局京急ストア鶴見西店内
マツモトキヨシ 京急鶴見店京急鶴見駅近く
コクミンドラッグ 鶴見店鶴見中央の店舗として紹介
ダイコクドラッグ JR鶴見駅西口店ミナールビル内

続いて、病院やクリニックの処方箋を持参する際の利用先として、次の調剤薬局が紹介されていました。

回答に掲載された店舗名回答での区分
日本調剤 鶴見駅前薬局処方箋受付・調剤薬局
日本調剤 鶴見西口薬局処方箋受付・調剤薬局
健ナビ薬樹薬局 鶴見処方箋受付・調剤薬局
さくら薬局 鶴見駅西口店処方箋受付・調剤薬局
田辺薬局 鶴見西口店処方箋受付・調剤薬局

最後には、市販薬やコスメなどの購入か、処方箋の調剤かによって選ぶ店舗が異なるため、目的に合わせて利用するよう案内していました。

これらはAIの回答に記載された店舗名と紹介の観点であり、当社が各店舗の所在地やサービスを確認した案内ではありません。 分類も回答に沿ったもので、ドラッグストアとして紹介された店舗が調剤に対応していないことを示すものではありません。

ChatGPTは、駅からの近さと営業時間の目安を紹介

ChatGPTの回答は、「駅から近い順に、営業時間の目安もご紹介します」という説明から始まっていました。今回の提供テキストでは、次の店舗が掲載されていました。

回答に掲載された店舗名回答での紹介の観点
ハックドラッグ シァル鶴見薬局JR鶴見駅直結・駅ビル内での買い物
日本調剤 鶴見西口薬局鶴見駅西口・処方箋の調剤
ツルミ薬局鶴見駅東口側・駅からの近さ
つる薬局 鶴見店鶴見駅からの距離と営業時間の目安

各店舗の紹介には、距離や徒歩時間、営業時間の目安が含まれていました。一部には住所・電話番号も掲載され、出典として「楽天薬局」「医療情報ネット」という名称が示されていました。

提供資料には地図に由来する文言や評価、営業中・営業時間外の表示も含まれていました。ただし、元の参照URL、距離の測定方法、各情報の更新時点はこの資料から確認できません。距離・営業時間・住所・電話番号・評価は現在の店舗案内として検証していないため、本記事では転載していません。 掲載順についても、実際に駅から近い順になっているかを当社が確認したものではありません。

回答の最後には、処方箋受付、市販薬の購入、今から利用できる店舗、夜遅くまで営業している店舗など、希望する条件を尋ねる内容がありました。また、営業時間は変更される場合があるため、来店前の確認を勧めていました。

同じ駅名でも、紹介の範囲と観点は異なります

今回の回答では、ハックドラッグ シァル鶴見薬局と日本調剤 鶴見西口薬局が両方に掲載されていました。一方、ツルミ薬局とつる薬局 鶴見店は、提供されたChatGPTの回答には掲載されていましたが、Geminiの回答には見当たりませんでした。

GeminiはJR鶴見駅と京急鶴見駅の周辺を用途別に広く紹介し、ChatGPTは駅からの近さや営業時間の目安に着目していました。この結果は、同じ質問でも紹介する店舗や情報のまとめ方が一致するとは限らないことを示す一例です。

ただし、この資料だけでは、AIが各店舗を選んだ理由やAIO・MEO施策との因果関係は分かりません。掲載順を薬局の品質や地域への貢献の順位と捉えることはできず、掲載されなかったことも、その薬局の価値が低いことを意味しません。

みなさんの薬局は表示されていましたか？

今回の回答では、駅からのアクセスだけでなく、処方箋受付、市販薬・日用品の購入、利用できる時間といった観点が使われていました。自局の情報発信を見直す際も、生活者が利用先を選ぶために必要な情報を、正しく公開できているか確認するきっかけになります。

自分が普段使っているAIに質問すると、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ言葉で質問した場合と結果がずれる可能性があります。今回も第三者による汎用AIの回答の記録であり、すべての利用者に同じ内容が表示されるという意味ではありません。

自局の状況を確認する際は、質問文、確認日、使用したAI、会話や設定の条件と回答内容を残しておくと、後から比較しやすくなります。一度の回答だけで結論を出さず、店舗の公式情報と照らし合わせることが大切です。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答を再現したり、AIで紹介されることを保証したりするものではありません。

みなさんの薬局の情報が、検索やAIに伝わりやすい状態になっているか。まずは無料診断で確認してみませんか。