AIはどの薬局を紹介する？第12回・三ッ沢下町駅周辺で検証

今回の質問は「横浜市 神奈川区 三ッ沢下町駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　神奈川区　三ッ沢下町駅　薬局

以下は、今回提供されたGeminiとChatGPTの回答テキストの整理です。取得日時、モデル、ログイン状態、会話履歴などの条件は資料に記録されていません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、エリアの説明を中心に3店舗を紹介

Geminiの回答は、三ッ沢下町駅が横浜市営地下鉄ブルーラインの駅であること、駅近くや国道1号線沿いを中心に調剤薬局があるというエリアの説明から始まり、次の店舗を紹介していました。

注目したいのは、アイセイ薬局について「または近隣の調剤薬局」という曖昧な書き方がされていた点です。店舗を特定しきれていない表現であり、AIの回答には、存在や所在が不確かなまま紹介される店舗が含まれることがあることが分かります。

これらはAIの回答に記載された店舗名と紹介の観点であり、当社が各店舗の所在地やサービスを確認した案内ではありません。

ChatGPTは、番号付きで4店舗を詳しく紹介

ChatGPTの回答は、「駅から徒歩1分以内の調剤薬局が複数あります」という説明から始まり、次の4店舗を番号付きで紹介していました。

各店舗の紹介には住所や電話番号、営業時間の目安が含まれていました。ただし、元の参照URLや各情報の更新時点はこの資料から確認できません。住所・電話番号・営業時間は現在の店舗案内として検証していないため、本記事では転載していません。

共通したのは1店舗だけ。表記ゆれにも注意

今回の回答で両方に掲載されたのは、三ツ沢調剤薬局の1店舗だけでした。Geminiにはみなみ薬局 三ッ沢店とアイセイ薬局 三ッ沢店が、ChatGPTにはみよの台薬局 三ツ沢店・ふくにし薬局・下町調剤薬局が、それぞれ一方だけに登場しています。

また、今回の資料では「三ッ沢」と「三ツ沢」という表記の違いが混在していました。質問文は「三ッ沢下町駅」ですが、ChatGPTの回答内の店舗名は「三ツ沢」表記が中心です。地名や駅名の表記ゆれは、Web上の情報の書かれ方そのものの違いを反映している可能性があり、薬局側が公開している店舗名・住所の表記が、公式の地名表記とずれていると、AIの回答で拾われにくくなる一因になりえます。

なお、この資料だけでは、AIが各店舗を選んだ理由やAIO・MEO施策との因果関係は分かりません。掲載順を薬局の品質や地域への貢献の順位と捉えることはできず、掲載されなかったことも、その薬局の価値が低いことを意味しません。

みなさんの薬局は表示されていましたか？

今回は、同じ質問でもAIによって紹介される店舗が大きく異なり、共通したのは1店舗だけでした。店舗名や住所の表記の統一、営業時間やサービス内容の公開状況が、生活者が利用先を選ぶ手がかりとして使われています。自局の情報が正しく公開されているか確認するきっかけになります。

自分が普段使っているAIに質問すると、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ言葉で質問した場合と結果がずれる可能性があります。今回も第三者による汎用AIの回答の記録であり、すべての利用者に同じ内容が表示されるという意味ではありません。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答を再現したり、AIで紹介されることを保証したりするものではありません。

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