今回の質問は「横浜市 神奈川区 反町駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　神奈川区　反町駅　薬局

本記事は、提供された両AIの回答テキストを比較したものです。実施日、モデル、検索機能の使用有無、ログイン状態、会話履歴、試行回数は資料から確認できません。記事の公開日は検証の実施日を示すものではありません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、具体的な店名と曖昧な周辺案内を組み合わせた回答

Geminiは、調剤薬局とドラッグストアに分けて紹介していました。回答中の具体的な店名は、次の2つです。

回答に記載された店舗名回答での紹介の観点
アイセイ薬局 反町店駅からアクセスしやすい立地、地域の処方せん受付
日本調剤 反町薬局（周辺の調剤薬局）全国展開するグループ、服薬指導・電子お薬手帳

そのほかに「その他近隣の調剤薬局」として反町や松本町の薬局を一般的に説明し、ドラッグストアについては「HAC（ハックドラッグ）／ウエルシアグループ など」と記載していました。

具体的な店舗名が挙がる一方、「周辺の調剤薬局」「グループ など」という表現では、利用先を特定しにくい点が特徴です。 グループ名だけの案内を、特定の店舗が紹介された件数に含めることはできません。

また、「親切な服薬指導」「安心のサービス」といった評価表現もありましたが、その裏付けは提供資料から確認できません。本記事では薬局の品質評価として扱いません。挙げられた店名の実在や所在地、現在のサービスを当社が確認した案内ではないことにも注意が必要です。

「指定薬局」という表現は、そのまま利用ルールにしない

Geminiの回答には、かかりつけの医療機関の「指定薬局」を確認するという記載もありました。本記事ではこれを、患者が特定の薬局を利用しなければならないという案内として採用していません。AI回答に含まれた表現を、制度や利用ルールの根拠として受け取らないことが大切です。

ChatGPTは、6店舗を個別に紹介

ChatGPTは「駅から近い順にご紹介します」と述べ、駅近くの調剤薬局とその他の近隣薬局に分けて、次の6店舗を掲載していました。

回答に掲載された店舗名回答での紹介の観点
反町調剤薬局駅からの近さ、処方箋受付
薬局トモズ 反町店調剤受付、一般医薬品の取り扱い
クリエイト薬局 横浜反町店平日・土曜の調剤受付時間
ひかり薬局反町店平日・土曜の営業時間
さくら薬局 横浜反町店駅からのアクセス
薬ヒグチ 反町駅前店一般用医薬品の購入

回答には地図表示由来とみられる店舗名や星の評価も含まれていました。ただし、評価の取得時点や件数、参照先の個別URLは資料から確認できません。星の評価は薬局の品質を裏付ける情報として転載していません。

住所・電話番号・営業時間・具体的な徒歩分数も、現在の店舗案内として未検証のため、本記事では転載していません。「駅から近い順」という説明についても、すべての店舗の距離が示されているわけではなく、実際の距離順かどうかは確認できません。

具体的な店名の共通はゼロ。ただし「認知率ゼロ」ではない

Geminiが具体的な店名として挙げた2店舗と、ChatGPTが個別に紹介した6店舗を、提供資料の表記に沿って比較すると、共通する店名はありませんでした。

  • Geminiに記載：アイセイ薬局 反町店、日本調剤 反町薬局
  • ChatGPTに記載：反町調剤薬局、薬局トモズ 反町店、クリエイト薬局 横浜反町店、ひかり薬局反町店、さくら薬局 横浜反町店、薬ヒグチ 反町駅前店

Geminiのグループ名や一般的な周辺案内は、特定店舗の比較から除いています。また、正式名称や店舗の同一性を独立して検証したものではありません。

この結果は、今回提供された2つの回答の店名が一致しなかったという観察に限られます。地域の薬局の認知率がゼロという意味ではなく、掲載されなかった薬局の価値が低いことも示しません。片方のAIで表示されても、別のAIでは異なる店舗が紹介されることがある、という回答例です。

まとめ：今日からできること

みなさんの薬局は表示されていましたか？ 今回は、具体的な店舗名の一致がないことに加え、回答の具体性にも差が見られました。店名らしい文字列があるだけでなく、実際の店舗を特定できるか、情報が正しいかという視点で読むことが重要です。

自局の情報を見直す際は、正式な店舗名・所在地・営業時間が公式サイトとGoogle上の公開情報で一致しているか、調剤受付と物販の営業時間が区別されているかを確認するとよいでしょう。これは情報整備の提案であり、今回の掲載結果の原因や、紹介される方法を特定したという意味ではありません。

普段使っているAIでは、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ質問をした結果とずれる可能性があります。継続して比べるときは、質問文に加え、実施日、モデル、検索機能の有無、履歴・個人化の条件も記録しておきましょう。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答の再現やAIでの紹介を保証するものではありません。

自局の情報が検索やAIに伝わりやすい状態になっているか、まずは無料診断で確認してみませんか。