AIはどの薬局を紹介する？第2回・横浜市鶴見区で検証

今回の質問は「鶴見区鶴見駅下末吉薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

鶴見区　鶴見駅　下末吉　薬局

特定の薬局名は指定せず、区名・駅名・地域名と「薬局」で確認しました。以下は、今回提供されたGeminiとChatGPTの回答テキストを、それぞれ整理したものです。

回答を取得した日時、モデル、ログイン状態、会話履歴などの条件は資料に記録されていません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiの回答は、「横浜市鶴見区下末吉エリアにある薬局・ドラッグストアの情報をご紹介します」という説明で始まっていました。掲載されていたのは、次の店舗です。

回答には所在地や営業時間、評価の表示も含まれていました。Fit Care DEPOT 下末吉店については、医薬品に加え、日用品や食品などを取り扱うという説明がありました。

これらはAIの回答に記載された内容であり、当社が各店舗の営業状況や取り扱いを確認した案内ではありません。 評価の点数や営業時間は最新情報として検証していないため、本記事では転載していません。

ChatGPTの回答は、「鶴見駅周辺」と「下末吉周辺」で薬局・調剤薬局を探しているという整理から始まっていました。処方箋の受付、薬の受け取り、利用する時間などによって候補が変わることにも触れていました。

店舗紹介のあとには、鶴見駅と下末吉のどちらの近くを探しているか、処方箋受付・市販薬・夜間・駐車場など、どの条件を重視するかを尋ねる内容がありました。利用時間についても確認し、候補を絞り込もうとする回答でした。

こちらも、表はAI回答の記録であり、所在地やサービスの正しさを当社が確認したものではありません。提供テキストには電話番号や営業時間、公式情報への案内もありましたが、元のリンク先や現在の営業情報は検証していないため、転載していません。来店前には各店舗の公式情報をご確認ください。

今回の回答では、アイン薬局鶴見店とのぞみ薬局下末吉店が、両方に同じ名称で掲載されていました。一方、Geminiは下末吉エリアの薬局・ドラッグストアを、ChatGPTは鶴見駅周辺も含めて紹介していました。

田辺薬局については、Geminiでは「下末吉支店」、ChatGPTでは「鶴見末吉店」と表記されていました。この資料だけでは、同一店舗の別表記なのか、別店舗なのか、回答に誤りがあるのかは判断できません。同一店舗としてまとめず、提供された表記のまま掲載しています。

店舗の掲載順は、薬局の品質や地域への貢献を順位づけたものとは捉えていません。また、今回の資料からは、AIが各店舗を選んだ理由や、AIO・MEO対策との因果関係までは分かりません。

今回の結果では、同じ短い質問でも、AIによって紹介する範囲や店舗が異なっていました。薬局名が掲載されなかったことだけで、その薬局の価値を判断することはできません。まずは、生活者が薬局を選ぶために必要な情報が、正しく公開されているかを確認するきっかけにしてみてください。

自分が普段使っているAIに質問する場合は、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ言葉で質問した場合と結果がずれる可能性があります。今回の記事も、第三者による汎用AIの回答の記録であり、すべての利用者に同じ内容が表示されるという意味ではありません。

自局の状況を振り返る際には、質問文・確認日・使用したAI・会話や設定の条件と、回答内容を残しておくと比較しやすくなります。

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。

GeminiやChatGPTにその場で質問して薬局の掲載を確認するサービスではなく、今回の回答を再現したり、AIで紹介されることを保証したりするものではありません。

みなさんの薬局の情報が、検索やAIに伝わりやすい状態になっているか。まずは無料診断で確認してみませんか。