今回の質問は「鶴見区 矢向駅 薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

鶴見区　矢向駅　薬局

特定の薬局名は指定せず、区名・駅名と「薬局」で確認しました。生活者が検索窓に入力するような言葉で、どのような相談先や買い物先が紹介されるかを見る試みです。

以下は、今回提供されたGeminiとChatGPTの回答テキストの整理です。回答の取得日時、モデル、ログイン状態、会話履歴などの条件は資料に記録されていません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、市販薬・日用品と処方箋受付で分類

Geminiの回答は、JR南武線・矢向駅周辺には複数の店舗が集まっており、目的に合わせて利用できるという説明から始まっていました。「ドラッグストア（市販薬・日用品など）」と「主な調剤薬局（処方せん受付）」に分け、次の店舗を紹介していました。

回答に掲載された店舗名回答での区分・紹介の観点
トモズ 矢向店ドラッグストア・駅からの近さ、市販薬や日用品
ハックドラッグ矢向駅前店（ウエルシアグループ）ドラッグストア・調剤併設などの機能、駅からのアクセス
やこう調剤薬局処方箋受付・駅からの近さ
すたぁ薬局東口店（スター調剤駅前店など）処方箋受付・駅からの近さ
アイン薬局 矢向店処方箋受付・全国からの処方箋への対応
健ナビ薬樹薬局 矢向 / 矢向2号店処方箋受付・メディカルモール内の店舗

最後には、処方箋の調剤、特定の薬や日用品の購入、夜間営業など、用件に合わせて選ぶ際の参考にするよう案内していました。

表はAIの回答に記載された内容であり、当社が各店舗の営業状況やサービスを確認した案内ではありません。 店舗名は資料の表記に沿っています。「健ナビ薬樹薬局 矢向 / 矢向2号店」など、回答内でまとめられた表記もそのまま残し、同一店舗かどうかは判断していません。

ChatGPTは、店舗ごとの特徴と利用条件を提示

ChatGPTの回答も、矢向駅周辺には駅から近い薬局や夜まで営業しているドラッグストアがあるという説明で始まっていました。店舗ごとの紹介として、次の名称が掲載されていました。

回答に掲載された店舗名回答での紹介の観点
トモズ 矢向店駅から徒歩すぐ・ドラッグストア
ハックドラッグ矢向駅前店駅前・調剤薬局併設
アイン薬局 矢向店処方箋の調剤・駅からの近さ
健ナビ薬樹薬局 矢向土日も調剤対応
すたぁ薬局 東口店駅東口側・調剤薬局

ハックドラッグの紹介には、処方箋の受付時間は店舗の営業時間と異なる場合があるという注意書きがありました。また、薬の在庫や処方箋受付の事前確認を勧める記述もありました。

回答の最後には、「今、営業している薬局」「処方箋を受け付ける調剤薬局」「市販薬を買えるドラッグストア」「夜遅くまで営業している薬局」といった目的や、駅のすぐ近く・東口側・西口側という場所の条件を尋ねる内容がありました。店舗を並べるだけでなく、利用者の条件から候補を絞り込もうとする回答でした。

提供テキストには地図の表示に由来する文言や参照先らしき見出しも含まれていました。ただし、「アイン薬局 矢向店」の紹介直前に「健ナビ薬樹薬局 矢向」の参照見出しがある箇所など、本文の店舗名と周囲の見出しが一致しない部分があります。貼り付け時の並びによるものか、回答自体の参照の不整合かは、この資料だけでは判断できません。

両AIの回答には住所・営業時間などが、ChatGPTの回答には電話番号も含まれていましたが、現在の営業情報として検証していないため、本記事では転載していません。来店や処方箋受付の際は、各店舗の公式情報をご確認ください。

共通する店舗があっても、回答は同じではありません

今回の資料では、トモズ 矢向店、ハックドラッグ矢向駅前店、アイン薬局 矢向店が両方に掲載されていました。一方、「やこう調剤薬局」はGeminiの回答に掲載され、提供されたChatGPTの回答には見当たりませんでした。すたぁ薬局や健ナビ薬樹薬局については、両回答で表記の違いがあります。

この結果だけでは、AIが店舗を選んだ理由やAIO・MEO対策との因果関係は分かりません。掲載順は薬局の品質を順位づけたものではなく、掲載されなかったことも、その薬局の価値や地域への貢献が低いことを意味しません。

みなさんの薬局は表示されていましたか？

今回の回答では、「駅からの近さ」「市販薬や日用品の購入」「処方箋受付」「利用する曜日や時間」といった観点で薬局が紹介されていました。自局の情報発信を振り返る際も、生活者が利用先を選ぶために必要な内容を、正しく公開できているか確認するきっかけになります。

自分が普段使っているAIに質問すると、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ言葉で質問したときと結果がずれる可能性があります。今回も第三者による汎用AIの回答の記録であり、すべての利用者に同じ結果が表示されるという意味ではありません。

自局の状況を確認する際は、質問文、確認日、使用したAI、会話や設定の条件、回答内容を残しておくと、変化を振り返りやすくなります。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断では、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答の再現や、AIによる紹介を保証するものではありません。

みなさんの薬局の情報が、検索やAIに伝わりやすい状態になっているか。まずは無料診断で確認してみませんか。