AIはどの薬局を紹介する？第48回・保土ヶ谷駅で検証

今回の質問は「横浜市　保土ヶ谷区　保土ヶ谷駅　薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　保土ヶ谷区　保土ヶ谷駅　薬局

本記事は提供された回答テキストの比較です。実施日、モデル、検索機能の使用有無、ログイン状態、会話履歴、試行回数は資料から確認できません。公開日は検証の実施日ではありません。第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは2つのグループで10店舗

Geminiは「駅直結・駅ビル・駅近のドラッグストア」と「処方せん対応・調剤薬局」の2グループに分けて紹介していました。1つの項目に複数の店舗をまとめて書いた箇所があり、店舗名を数えると10店舗になります。

ここで示すのはAI回答に登場した店名であり、当社が現在の店舗情報を確認したリストではありません。 Geminiは「夜遅くまで開いている」「駅ナカにある」といった特徴も添えていましたが、確認していないため転載していません。なお、Gemini自身も「駅ビル内（または駅すぐ）」「併設、または近接して」と、場所や形態をはっきり言い切らない書き方をしている箇所がありました。

ChatGPTは「駅から近い順」に6店舗

ChatGPT本文の6店舗のうち、文字列が完全に一致したのは4店舗です。 ただし、提供資料の名称を比較した件数であり、店舗の実在・営業状況や情報の正確性を確認した件数ではありません。

「組み合わせると同じ」は、完全一致に数えません

ChatGPTの「マツモトキヨシ 保土ヶ谷駅東口店」に対し、Geminiは「マツモトキヨシ ビーンズ保土ヶ谷店（東館3F） / 保土ヶ谷駅東口店」と、2つの店舗を1項目にまとめて書いていました。前半の「マツモトキヨシ」と後半の「保土ヶ谷駅東口店」を組み合わせるとChatGPTの店名と同じになりますが、Geminiの回答にその文字列がそのまま書かれているわけではありません。同じ店舗である可能性はありますが、当社は確認していません。本連載では、読み手が補って読まなければならない名称は、完全一致には数えていません。

似た名前の2店舗と、片方だけに出た店舗

Geminiは「ココカラファイン 保土ケ谷店」と「ココカラファイン薬局 保土ヶ谷店」を別々の項目として挙げていました。ChatGPTが挙げたのは後者と同じ名前の1店舗だけです。名前が似ていても、両者が同じ店舗か別の店舗かは資料からは分かりません。

ChatGPTの本文に挙がらず、Geminiだけに登場したのは、マツモトキヨシ ビーンズ保土ヶ谷店、アインズ＆トルペ ビーンズ保土ヶ谷店、ココカラファイン 保土ケ谷店、保土ヶ谷ライム薬局、紫苑堂永井薬局の5店舗でした。反対に、ChatGPTだけに登場したのは「ひまわり薬局 保土ケ谷店」の1店舗です。

「ヶ」と「ケ」は、同じ回答の中でも揃っていない

今回は、地名の表記の揺れが目立ちました。質問文は「保土ヶ谷」で入力していますが、ChatGPTは冒頭で「保土ケ谷区」「保土ケ谷駅」と書き、店名では「ひまわり薬局 保土ケ谷店」と「鈴木薬局 保土ヶ谷店」のように、同じ回答の中で「ケ」と「ヶ」が混在していました。Geminiでも「ココカラファイン 保土ケ谷店」だけが「ケ」でした。

どちらの表記が各店舗の正式名称なのかは、当社では確認していません。本連載では「ケ」と「ヶ」の違いも別の名称として扱い、資料の表記どおりに掲載しています。 店名の表記が揺れやすい地域では、利用者が検索するときの入力もさまざまです。自局の名前が公式サイトや外部サイトでどう書かれているかを、一度見比べておくとよいでしょう。

地図では、文字列で一致した店舗は0

ChatGPTの地図には、本文と同じ順番で6件が表示されていました。

本文では4店舗が一致していましたが、地図では5件が英語・ローマ字表記、日本語の1件も店名の間の空白がなく、Geminiと文字列で一致する表記は0件でした。「Cocokara Fine」のように支店名が付いていない表記もあり、地図だけを見ると、Geminiが挙げた2つのココカラファインのどちらに当たるのかは判断できません。英語・ローマ字表記を正式名称へ自動的に置き換えることはせず、資料の表記どおりに掲載しています。

住所・電話・営業時間・星評価は転載していません

ChatGPTの回答には住所、電話番号、徒歩時間、営業時間が、地図には星評価や営業中かどうかの表示もありました。いずれも公式情報と照合していないため、利用案内として転載していません。回答の末尾には参照元として薬局情報サイトの名前が表示されていましたが、どの情報がどのページに基づくのかは資料から確認できません。来店前には公式情報や店舗への問い合わせで確認してください。

まとめ：今日からできること

みなさんの薬局は表示されていましたか？ 今回は、ChatGPT本文の6店舗中4店舗がGeminiと完全一致し、組み合わせると対応する記載も1つありました。顔ぶれは比較的よく重なった一方で、「ヶ」と「ケ」の混在、似た名前の2店舗、地図の英語・ローマ字表記など、店名の書き方が揃わない点が多く見つかりました。

掲載順や紹介の有無は、当社の推奨や品質の順位ではありません。掲載されなかった薬局の価値が低いことも示しません。この資料だけで、掲載理由やAI全体の認知状況を結論付けることはできません。

自局の情報を見直す際は、公式サイト、Google上の公開情報、薬局情報を掲載している外部サイトで、店名・支店名・所在地・営業時間が一致しているかを確認するとよいでしょう。特に「ヶ」と「ケ」のように揺れやすい文字を含む店名は、どの表記を使っているかを揃えておくと、情報を照らし合わせやすくなります。これは情報整備の提案であり、AIでの紹介を保証する方法ではありません。

普段使っているAIでは、過去の会話や設定などが回答に影響し、別の人の結果とずれる可能性があります。継続して比べる場合は、質問文に加え、実施日、モデル、検索機能の有無、履歴・個人化の条件も記録しておきましょう。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断は、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検する当社のサービスです。GeminiやChatGPTに質問して掲載を確認するものではなく、AIでの紹介を保証するものではありません。

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