今回は磯子区全体を「健康相談」「おすすめ」で質問

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　磯子区　薬局　健康相談　おすすめ

これまで磯子駅、杉田駅、洋光台駅と、磯子区内の駅ごとに検証してきました。今回は駅名を外し、「健康相談」「おすすめ」という言葉を入れたときに、どんな薬局が挙げられるのかを見ます。

本記事は提供された回答テキストの比較です。実施日、モデル、検索機能の使用有無、ログイン状態、会話履歴、試行回数は資料から確認できません。公開日は検証の実施日ではありません。普段使っているAIに質問すると、それまでの会話の影響で結果がずれる可能性があります。第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは「漢方・体質相談」を軸に3店舗

Geminiは「健康相談や漢方相談、体質改善などの親身なサポートに定評がある」薬局として、3店舗を挙げていました。店名のあとには、括弧で地域名が添えられています。

掲載順Geminiの記載
1岩崎薬局（杉田）
2薬草堂エグチ薬局（上中里町）
3古橋薬品（丸山）

ここで示すのはAI回答に登場した店名であり、当社が現在の店舗情報を確認したリストではありません。 Geminiは創業年、相談できる症状、店内の設備や測定のサービスなど、各店舗の特徴を詳しく書いていましたが、いずれも確認していないため転載していません。「定評がある」という評価も、Geminiの表現です。

Geminiはさらに、磯子区薬剤師会についても触れ、身近なかかりつけ薬局で健康相談をしてみることを勧めていました。加盟店舗数などの記載は確認していないため掲載していません。薬剤師会は団体であり、紹介された店舗には数えていません。

ChatGPTは「認定一覧」を手がかりに4店舗

ChatGPTは、神奈川県薬剤師会の「くすりと健康相談薬局」に登録されている薬局を優先しておすすめする、と前置きしたうえで4店舗を挙げていました。

掲載順ChatGPTの店舗名ChatGPTの説明Geminiに同じ店名があるか
1磯子センター薬局認定一覧に掲載なし
2上永谷薬局 磯子店認定一覧に掲載なし
3汐見台中央薬局認定一覧に掲載なし
4神仙堂薬局漢方相談を中心とした薬局なし

GeminiとChatGPTで共通する店名は0でした。 件数は提供資料の名称を比較したものであり、店舗の実在・営業状況や情報の正確性を確認した件数ではありません。

ChatGPTは、1〜3番目の薬局について「2025年度の認定薬局一覧に掲載されている」と説明し、参照元として神奈川県薬剤師会と横浜市のサイト名を表示していました。これは、個別店舗の現在の認定・登録状況を当社が一覧と照合して確認したものではありません。制度名や一覧名が回答に書かれていることと、その確認は別です。ChatGPT自身も「最新の認定状況や相談内容は来店前にご確認ください」と書き添えていました。

「おすすめ」の根拠が、AIによって違う

第52回・保土ヶ谷区と同じように、今回も2つのAIは「おすすめ」の根拠をまったく違うところに置いていました。

  • Gemini： 漢方相談・体質改善・創業の歴史など、店舗ごとの特徴を説明して選んでいる
  • ChatGPT： 県薬剤師会の認定一覧に載っているかどうかを、まず手がかりにしている

漢方相談が中心という説明が付いたのは、Geminiでは3店舗すべて、ChatGPTでは神仙堂薬局の1店舗でした。「健康相談」という同じ言葉でも、漢方の相談として受け取るか、制度上の健康相談薬局として受け取るかで、挙がる薬局が変わったと読めます。ただし、この資料だけで各AIの選び方の仕組みを結論付けることはできません。

駅ごとの検証で見かけた名前も

ChatGPTが挙げた4店舗のうち2つは、これまでの磯子区の駅別検証でも同じ店名が登場していました。

質問の言葉も回答の条件も違うため、単純に比べることはできません。それでも、駅名で聞いたときに出てきた店名が、「健康相談」で聞いたときにも挙がることがある、という一例です。反対に、Geminiが今回挙げた3店舗は、これまでの磯子区の駅別検証には登場していませんでした。

住所・電話・営業時間は転載していません

両AIの回答には、住所、電話番号、営業時間や定休日、最寄り駅からの徒歩時間が書かれていました。ChatGPTは薬局以外の相談窓口として区役所の窓口と電話番号も挙げていました。いずれも公式情報と照合していないため、利用案内として転載していません。来店や相談の前には、公式情報や店舗・窓口への問い合わせで確認してください。

まとめ：今日からできること

みなさんの薬局は表示されていましたか？ 今回は、GeminiとChatGPTで共通する店名が0でした。Geminiは店舗ごとの特徴から、ChatGPTは認定一覧という外部の情報から薬局を選んでおり、「おすすめ」の根拠の違いがそのまま顔ぶれの違いになっていました。

掲載順や紹介の有無は、当社の推奨や品質の順位ではありません。掲載されなかった薬局の価値が低いことも示しません。この資料だけで、掲載理由やAI全体の認知状況を結論付けることはできません。

自局の情報を見直す際は、公式サイト、Google上の公開情報、薬局情報を掲載している外部サイトで、店名・所在地・営業時間に加えて、どんな相談に対応しているかが正しく書かれているかを確認するとよいでしょう。認定や登録を受けている場合は、その情報が公式の一覧と自局のサイトで食い違っていないかも見ておくと安心です。これは情報整備の提案であり、AIでの紹介を保証するものではありません。

AI薬局ナビの無料診断は、Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検する当社のサービスです。GeminiやChatGPTに質問して掲載を確認するものではなく、AIでの紹介を保証するものではありません。

自局の情報が検索やAIに伝わりやすい状態になっているか、まずは無料診断で確認してみませんか。