AIはどの薬局を紹介する？第21回・横浜駅（西区）で検証

今回の質問は「横浜市　西区　横浜駅　薬局」

GeminiとChatGPTの汎用AIに入力したプロンプトは、次の言葉だけです。

横浜市　西区　横浜駅　薬局

第1回でも横浜駅周辺を取り上げましたが、今回は「横浜市」を加えた質問文です。本記事は、提供された両AIの回答テキストを比較したものです。実施日、モデル、検索機能の使用有無、ログイン状態、会話履歴、試行回数は資料から確認できません。記事の公開日は検証の実施日を示すものではありません。厳密な比較実験ではなく、第三者が汎用AIに質問して得た回答の一例としてご覧ください。

Geminiは、エリアと用途で3つのグループに分けて紹介

Geminiは「横浜駅周辺（横浜市西区および隣接エリア）」と範囲を示したうえで、処方せん調剤と市販薬・日用品の購入という目的別に整理していました。

回答には、横浜ベイクォーターの店舗のように所在地が神奈川区と記載されたものも含まれていました。質問は「西区」でしたが、駅を基準に隣接エリアまで範囲を広げた形です。なお、スカイビル調剤薬局は「東口側」と説明されつつ西口周辺のグループに入っていました。各店舗の所在地や特徴も記載されていましたが、現在の店舗案内として未検証のため、本記事では転載していません。

ChatGPTは、4店舗を詳しい情報付きで紹介

ChatGPTは「駅から近い薬局を中心に」と前置きし、次の4店舗を番号付きで紹介していました。

住所・営業時間・電話番号や、出典の表示、地図と星評価も付いていましたが、現在の店舗案内として未検証のため、本記事では転載していません。 情報が詳しいことと、その情報が現在も正しいことは別の問題です。

明確に共通したのは1店舗。チェーン名の重なりは数えない

提供資料の表記に沿って比較すると、両AIで明確に共通した店名は「そうごう薬局 エキニア横浜店」の1つでした。

ハックドラッグとマツモトキヨシは両AIに登場しますが、Geminiは「各店」などチェーン単位の案内、ChatGPTは特定の店舗名で紹介しており、同じ店舗を指すかは資料から判断できません。そのため本記事では共通店舗として数えていません。

Geminiは範囲を広げて多くの候補を示し、ChatGPTは少数に絞って詳細を添えるという、紹介の範囲と粒度の違いが今回の特徴です。共通店名が少ないことを、地域の薬局の認知率が低いという意味に広げることはできません。掲載順は品質の順位ではなく、掲載されなかった薬局の価値が低いことも示しません。

まとめ：今日からできること

みなさんの薬局は表示されていましたか？ 同じ横浜駅周辺でも、AIによって挙がる店舗の数や範囲、添えられる情報は大きく異なりました。ビル名や商業施設名と一緒に紹介される店舗も多く見られました。

自局の情報を見直す際は、公式サイトとGoogle上の公開情報で、店名・入居する建物名・所在地が一致しているかを確認するとよいでしょう。処方せん受付や営業時間など、利用者が知りたい情報が公開されているかも確認ポイントです。これは情報整備の提案であり、今回の掲載理由や紹介される方法を特定したという意味ではありません。

普段使っているAIでは、過去の会話や保存された情報、設定などが回答に影響し、別の人が同じ質問をした結果とずれる可能性があります。継続して比べる場合は、質問文に加え、実施日、モデル、検索機能の有無、履歴・個人化の条件も記録しておきましょう。

まずは、無料のAIO・MEO診断から

AI薬局ナビの無料診断は、当社のサービスです。Google上の公開情報と薬局サイトをもとに、MEO・AIOに関わる情報の整備状況を点検します。GeminiやChatGPTにその場で質問して掲載を確認するサービスではなく、今回の回答の再現やAIでの紹介を保証するものではありません。

自局の情報が検索やAIに伝わりやすい状態になっているか、まずは無料診断で確認してみませんか。